Oleh Simon Wright 23 Maret 2023
Operator iGaming Swedia Kindred pagi ini bangun dengan sakit kepala £ 7 juta setelah UKGC mengumumkan bahwa mereka mendenda 32Red Limited dan Platinum Gaming gabungan £ 7,1 juta, setelah mengidentifikasi tanggung jawab sosial dan kegagalan anti pencucian uang di masing-masing merek 32Red dan Unibet .
Tindakan hukuman oleh Komisi Perjudian Inggris ini adalah yang terbaru dari serangkaian denda dan penalti finansial yang telah mereka berikan kepada operator berlisensi mereka, dan tidak diragukan lagi akan membuat operator Inggris berlisensi mereka yang lebih kecil dengan serius mempertimbangkan masa depan jangka panjang mereka dalam melayani pemain Inggris dan beroperasi di Inggris.
Dalam pengumuman yang diposting di situs Komisi Perjudian, UKGC menyatakan bahwa: “32Red Limited, yang menjalankan 32red.com, akan membayar £4.195.655 sedangkan Platinum Gaming Limited, yang menjalankan unibet.co.uk, akan membayar £2.937.599. Keduanya juga telah menerima peringatan resmi setelah penyelidikan Komisi.”
Kegagalan tanggung jawab sosial termasuk:
Waktu sesi perjudian pelanggan 32Red seharusnya mendorong identifikasi lebih awal dari pelanggan yang mungkin mengalami kerugian terkait perjudian. Kontrol 32Red tidak efektif karena gagal mengidentifikasi dan melindungi calon penjudi bermasalah. Misalnya, satu pelanggan diizinkan menyetor £43.000 dan kehilangan £36.000 dalam waktu tujuh hari.
Sementara kegagalan anti pencucian uang meliputi:
32Red gagal menerapkan secara menyeluruh langkah-langkah yang dijelaskan oleh Pencucian Uang, Pendanaan Teroris, dan Transfer Dana (Informasi tentang Peraturan Pembayar 2017). Kebijakan, prosedur, dan kontrol Platinum Gaming sehubungan dengan AML tidak sesuai. Platinum Gaming gagal memastikan bahwa kebijakan, prosedur, dan kontrolnya tetap ditinjau dan direvisi dengan tepat untuk memastikannya tetap efektif.
Mengomentari tindakan yang diambil, Kay Roberts, Direktur Eksekutif UKGC berkata: “Kegagalan ini menyoroti dengan jelas bahwa kedua operator gagal berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang meminimalkan risiko mereka mengalami kerugian yang terkait dengan perjudian. Investigasi kami juga menunjukkan bahwa kebijakan dan prosedur diabaikan, baik seputar akun pelanggan maupun praktik anti pencucian uang.”
“Pada akhirnya, ini adalah contoh yang harus diperhatikan oleh semua operator perjudian untuk memastikan mereka melindungi pelanggan mereka setiap saat.”
Ini adalah contoh kedua di mana 32Red menerima penalti finansial dari Komisi Perjudian, pada tahun 2018 mereka dipukul dengan paket penalti £ 2 juta karena ‘gagal melindungi konsumen’.
Simon Wright telah menjadi pemain dan pengamat industri kasino online selama lebih dari 15 tahun. Pengetahuannya tentang industri kasino online – termasuk olahraga sangat besar. Tidak banyak orang yang memiliki pengalaman atau pengetahuannya tentang judi online. Kecintaannya pada sepak bola juga dicatat. Dia mengecat rumahnya dengan warna biru (Chelsea) dan mengganggu tetangganya dengan lagu sepak bola lokal pada hari pertandingan.
